Me han cobrado en la tarjeta

Las financieras muchas veces nos hacen decir aquello de «me han cobrado en la tarjeta», todo tiene solución. Os explicamos cómo.

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Si en algún momento hemos dado nuestra tarjeta a una financiera y un día nos encontramos con la desagradable sorpresa de que me han cobrado en la tarjeta, esto tiene solución al poder evitar la financiera hacer cargos sin permiso. Os explicamos como evitarlo, como recuperar tu dinero y evitar que vuelva a suceder.

¿Alguna vez has revisado tu estado de cuenta y te has encontrado preguntando «¿Por qué me han cobrado en la tarjeta algo que no reconozco»? No estás solo. En la era digital, la protección contra fraudes y cargos no autorizados es una prioridad, y aquí es donde la tokenización de tarjetas de crédito juega un papel crucial.

Me han cobrado en la tarjeta
me han hecho un cobro en la tarjeta

¿Por qué me ha cobrado en la tarjeta?

Si tienes una deuda con una financiera y han tokenizado tu tarjeta de crédito, es posible que te estén cobrando en tu tarjeta debido a un acuerdo previo o a una autorización que diste para pagos automáticos. Aquí hay algunas razones por las que esto podría estar sucediendo:

  1. Pagos Automáticos: Puede que hayas acordado con la financiera que se realicen pagos automáticos para cubrir tus cuotas mensuales. La tokenización facilita que estos pagos se procesen de manera segura sin tener que introducir los datos de tu tarjeta cada vez.
  2. Acuerdo de Pago: Si se negoció un plan de pago para saldar la deuda, la financiera podría estar utilizando la tokenización para procesar los pagos de acuerdo con ese plan.
  3. Renovación de Servicios o Préstamos: Algunas financieras tienen políticas de renovación automática para ciertos servicios o préstamos. Si este es el caso, podrían estar cobrando a tu tarjeta según los términos de tu contrato.
  4. Cargos por Mora o Penalizaciones: Si has incurrido en pagos atrasados o has violado algún término del contrato de crédito, podrían estar aplicando cargos adicionales a tu cuenta. Esta es una de las cosas que mas te llevan al «me han cobrado en la tarjeta»
  5. Autorización Previa: Es posible que hayas dado consentimiento previo para que la financiera cobre en tu tarjeta cualquier deuda pendiente, y esto puede incluir intereses o cargos que no estabas esperando.

¿Cómo puedo evitarlo?

Lo primero que tienes que hacer si por la razón que sea has dado tu tarjeta de crédito para pagar un crédito, es mandar un email a la entidad pidiendo que exijes que anulen la tokenización de tu tarjeta. Indicales tu nombre, DNI, numero de tarjeta, fecha de caducidad y en el texto indicar que como propietario de la tarjeta exijes que borren los datos de tu tarjeta de sus sistemas. Encontrarás la dirección de email en la página web de la entidad, si no lo encuentras, pidenoslo aquí y estaremos encantados de facilitartela. Queremos evitar aquél «me han cobrado en la tarjeta» que tantas veces se remite.

La ley te respalda. Hazlo.

Con esta solicitud en la mano la entidad, en teoría no podrá hacerte ningún cargo en ella. Si lo hiciesen, te explicamos como decir aquello de «me han cobrado en mi tarjeta».

Cobro fraudulento en la tarjeta
Una financiera me ha cobrado en mi tarjeta sin permiso.

¿Que hacer si me han cobrado en la tarjeta?

Si te hacen un cargo, a pesar de haber prohibido su uso, tienes una opción, fácil y rápida.

Dirijete al banco y pide un chatback, osea un retroceso del dinero cobrado sin permiso. Entrega tambien copia de la solicitud de borrado de tu tarjeta.

Tu banco se dirigirá a Redsys, osea a la empresa que realiza la gestión del pago y cobro entre el emisor de la tarjeta y el que facilitó TPV a la financiera (recuerda son una financiera, no un banco, el TPV no es suyo). Redsys pedirá explicaciones del cobro a la financiera. Con la solicitud de la anulación de la tarjeta el banco que ha entregado el TPV realizará la devolución. No les quedará más remedio. Evitarás el «me han cobrado en la tarjeta».

¿Otras formas de evitar los cobros?

La segunda forma es más radical, pero muy efectiva:

Tira la tarjeta y pide otra. Se acabó el problema.

¿Qué es la Tokenización de Tarjetas de Crédito?

La tokenización es un proceso de seguridad por el cual un número de tarjeta de crédito se sustituye por un código único, conocido como «token». Este token representa la información de la tarjeta dentro de las transacciones digitales, pero no tiene valor fuera de un contexto específico, lo que significa que los ladrones de datos no pueden hacer uso de él.

préstamo cobrado en mi tarjeta
Una financiera cobra sin permiso en mi tarjeta

¿Cómo Funciona?

Cuando realizas una compra, el token es transmitido a través de la red en lugar de tu número real de tarjeta. Solo el emisor de la tarjeta y la red de pagos autorizada pueden desencriptar el token y procesar el pago, manteniendo tu información segura, evitarás el «me han cobrado en la tarjeta».

Que es un Charge Back?

Un «chargeback» en una tarjeta de crédito es un procedimiento por el cual un cliente puede solicitar a la entidad emisora de su tarjeta la reversión de un cargo que considera inapropiado o incorrecto. Este proceso es una forma de protección al consumidor que permite disputar un cargo y obtener la devolución del dinero bajo ciertas circunstancias.

He aquí cómo funciona el proceso de chargeback:

  1. Disputa: El titular de la tarjeta detecta un cargo que no reconoce o con el que no está de acuerdo en su estado de cuenta.
  2. Solicitud de Chargeback: El titular se comunica con su banco o entidad emisora de la tarjeta para iniciar una disputa. Esto debe hacerse dentro de un plazo establecido, que puede variar según el emisor de la tarjeta.
  3. Investigación: Una vez solicitado el chargeback, el emisor de la tarjeta investigará la validez de la reclamación. Solicitarán documentación y pruebas tanto al titular de la tarjeta como al comerciante que realizó el cargo.
  4. Resolución: Si el emisor de la tarjeta determina que la solicitud de chargeback es válida, revertirá el cargo y el comerciante será el que pierda el dinero. En algunos casos, el emisor de la tarjeta puede decidir a favor del comerciante, especialmente si este último puede proporcionar evidencia de que el cargo fue legítimo.

Los chargebacks pueden ocurrir por varias razones, como:

  • Fraude: El cargo fue el resultado de una transacción fraudulenta o no autorizada.
  • Errores en la transacción: Se cargó una cantidad incorrecta o la transacción se duplicó.
  • Insatisfacción con el producto o servicio: El artículo o servicio comprado no fue entregado, estaba defectuoso o no cumplía con la descripción dada.

Conclusión

Si detectas un cargo no autorizado, contacta de inmediato a tu banco. La tokenización hace que sea más fácil para las instituciones financieras rastrear y revertir cargos fraudulentos.

La tokenización de tarjetas de crédito es una de las formas más seguras de protegerse contra el fraude de tarjetas. La próxima vez que pienses «me han cobrado en la tarjeta», recuerda que la tecnología de tokenización está de tu lado, trabajando para proteger tus datos y tu dinero, pero sobre todo para evitar cobros no deseados.

LITIGAL – Me han cobrado en la tarjeta

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156 comentarios en “Me han cobrado en la tarjeta”

    1. Beloveso, es frustrante descubrir cargos no autorizados en la tarjeta, pero la buena noticia es que los sistemas bancarios están equipados para manejar tales disputas. Si te encuentras en esta situación, contacta inmediatamente a la entidad emisora de la tarjeta. Presentar una reclamación a tiempo es crucial; generalmente, los bancos tienen un plazo específico para reportar incidencias. Documenta todo, mantén registros de las comunicaciones y, si es necesario, no dudes en acudir a los organismos de protección al consumidor para obtener ayuda adicional.

    1. Jara, es cierto que pagar en efectivo puede eliminar ciertos riesgos asociados con las tarjetas de crédito o débito. Sin embargo, el uso de tarjetas viene con protecciones legales que el efectivo no ofrece, como la capacidad de disputar cargos y el rastreo de compras. Para aquellos que prefieren utilizar tarjetas, es recomendable utilizar servicios de alerta y monitoreo que ofrecen los bancos para mantenerse informado de todas las transacciones.

  1. Paris Gordillo

    ¡Vaya, qué sorpresa! No sabía que las financieras también tienen su propio truco del me han cobrado en la tarjeta. Siempre hay algo nuevo que aprender.

    1. Paris, es sorprendente y preocupante descubrir que uno puede ser víctima de cargos no autorizados, pero es una realidad del mundo financiero actual. Aprender sobre estos ‘trucos’ es una parte importante de la gestión de nuestras finanzas personales. Estar informado sobre las posibles tácticas deshonestas nos ayuda a protegernos y a actuar con rapidez si algo inesperado ocurre.

  2. ¡Vaya, qué sorpresa! ¿A quién no le ha pasado eso de me han cobrado en la tarjeta? ¡Pero no hay problema, siempre hay solución!

    1. Bimba, cuando ocurren cargos inesperados, la reacción inmediata y la acción son esenciales. Si bien es cierto que siempre hay una solución, puede requerir esfuerzo y persistencia. Informar rápidamente a la entidad emisora de la tarjeta y seguir todos los pasos necesarios es fundamental para resolver el problema de manera eficaz.

  3. Julián Picazo

    ¡Vaya, esto es un lío! ¿Cómo podemos evitar que nos cobren en la tarjeta? Alguna idea loca y divertida, ¡por favor!

    1. Julián, prevenir cargos no deseados puede requerir un poco de creatividad. Una idea divertida podría ser establecer un límite de gasto en la tarjeta o usar aplicaciones que bloqueen automáticamente la tarjeta después de cierta cantidad de transacciones. También considera revisar los servicios de seguridad que tu banco ofrece, como notificaciones de transacción y bloqueo de tarjeta a través de una aplicación.

  4. Dánae Carrascosa

    ¡Vaya, qué sorpresa! Parece que las financieras tienen más trucos en la manga de lo que pensábamos. ¿Alguien tiene alguna recomendación para evitar estos cobros indeseados? #NoMásSorpresasEnLaTarjeta

  5. ¡Vaya, qué tema interesante! No puedo evitar sentirme frustrado cuando me cobran sin motivo en mi tarjeta. ¿Alguien más ha pasado por esto? #PesadillaTarjetera

    1. Kellan, enfrentar cargos no autorizados es una experiencia desafortunadamente común. Reclamar a Moneyman o a la entidad financiera correspondiente es crucial para resolver esta situación. Mantener la calma y recopilar toda la información necesaria para el reclamo ayudará a resolver el problema de manera más eficiente.

  6. Benilda Sacristan

    ¡Vaya lío con las financieras y las tarjetas! A veces nos hacen decir me han cobrado en la tarjeta, pero todo tiene solución. ¿Qué trucos conocéis para evitarlo?

  7. ¡Vaya lío con las financieras! A veces parece que nos cobran hasta por respirar. ¿Alguien tiene algún consejo para evitarlo?

    1. Totalmente de acuerdo, las financieras siempre encuentran la forma de cobrarnos por todo. Mi consejo es evitar endeudarse en la medida de lo posible y optar por opciones más transparentes y justas. ¡No dejemos que nos sigan exprimiendo!

  8. Fernanda Imara

    ¡Vaya, qué sorpresa! Siempre es molesto cuando te cobran en la tarjeta sin darte cuenta. ¿Alguien más ha tenido esta experiencia?

    1. Sí, es bastante común escuchar sobre experiencias donde cargos inesperados aparecen en las tarjetas de crédito o débito. Esto puede ser especialmente frustrante y confuso cuando no hay una explicación clara de por qué ocurrieron estos cargos.

      Muchas personas han compartido situaciones similares, donde encuentran cargos desconocidos o suscripciones que no recuerdan haber autorizado. A veces, estos cargos pueden ser el resultado de suscripciones automáticas después de un período de prueba gratuito o renovaciones de servicios que no se han cancelado adecuadamente.

      Si te encuentras en esta situación, aquí hay algunos pasos que puedes considerar:

      Revisar los Detalles: Comprueba los detalles del cargo en tu estado de cuenta bancario. Esto puede darte más información sobre la fuente del cargo.

      Contactar al Banco: Si no reconoces el cargo, contacta a tu banco o a la entidad emisora de la tarjeta de inmediato. Ellos pueden aclarar la naturaleza del cargo y, si es fraudulento, ayudarte a iniciar un proceso de disputa.

      Revisar Suscripciones y Compras: Revisa cualquier suscripción o compra reciente que hayas realizado. A veces, los cargos pueden ser legítimos, pero no se reconocen de inmediato debido a la forma en que se presentan en el estado de cuenta.

      Medidas de Prevención: Para evitar situaciones similares en el futuro, considera revisar regularmente tus suscripciones y estar atento a las políticas de renovación automática.

      Seguridad de la Tarjeta: Asegúrate de que tu tarjeta y tus cuentas en línea estén seguras y protegidas para prevenir el uso no autorizado.

      Compartir experiencias con otros y escuchar cómo han manejado situaciones similares puede ser muy útil. No estás solo en esto, y a menudo hay soluciones disponibles para resolver estos problemas.

  9. ¡Vaya! Parece que las financieras siempre encuentran la manera de cobrarnos en la tarjeta. ¿Alguien tiene algún truco para evitarlo? #TarjetaSOS

  10. Pingback: Cláusulas abusivas nulas, las costas - Litigal España

    1. Pedro, si has experimentado cargos inesperados en tu tarjeta, puede sentirse como una pesadilla. Es importante actuar rápidamente y comunicarte con tu entidad financiera para resolver la situación. Además, tomar medidas preventivas para el futuro, como la activación de alertas de seguridad, puede ayudar a evitar que este problema se repita.

    1. Tatiana, enfrentar cargos no autorizados es alarmante y justifica tu rabia. Para evitar futuros problemas, mantén tus dispositivos seguros, no compartas información financiera y revisa tus cuentas regularmente. Si ya has sido afectada, contacta a tu banco inmediatamente para iniciar el proceso de reclamación y disputa de los cargos.

  11. ¡Vaya! ¡No puedo creer que me hayan cobrado en la tarjeta otra vez! ¿Alguien más ha tenido este problema? #NecesitoAyuda

  12. ¡Vaya, qué fastidio que te hayan cobrado en la tarjeta! Pero no te preocupes, siempre hay solución. ¿Alguien ha probado LITIGAL?

    1. Efectivamente, miles de personas cada año recurren a los servicios de Litigal para resolver sus inquietudes y disputas legales. Es una opción popular para quienes buscan asistencia en asuntos relacionados con derechos del consumidor y disputas financieras.

  13. Rebeca Pascual

    ¡Increíble cómo nos sacan el dinero sin avisar! Deberíamos unirnos y demandar a estas financieras abusivas. #RecuperemosNuestroDinero

  14. Estanislao Arjona

    ¡Vaya, qué susto! A mí me ha pasado lo mismo, pero por suerte encontré una solución. ¿Alguien más ha tenido este problema?

    1. Sí, lo que describes es una experiencia común para muchos. Encontrar cargos inesperados en la tarjeta puede ser realmente alarmante. Afortunadamente, como tú, muchas personas han encontrado soluciones a este problema. Si otros han enfrentado situaciones similares y han encontrado maneras de resolverlas, sería muy valioso que compartieran sus experiencias y consejos. Esto puede incluir cómo detectaron el problema, los pasos que siguieron para disputar los cargos, y cualquier estrategia efectiva para prevenir incidentes similares en el futuro. Compartir estas experiencias puede ser de gran ayuda para aquellos que se encuentren en la misma situación.

  15. Neftali Manrique

    ¡Vaya, qué lío! Parece que las financieras tienen un as bajo la manga… ¿Alguien más ha tenido esta experiencia?

  16. ¡Vaya, qué lata el tema de me han cobrado en la tarjeta! A veces parece que no hay escapatoria, pero siempre hay solución.

  17. ¡Vaya! Parece que las financieras están siempre buscando maneras de cobrarnos en la tarjeta. ¿Alguien tiene algún truco para evitarlo?

  18. ¡Vaya lio! ¿Alguna vez os ha pasado que os cobran en la tarjeta sin saber por qué? A mi me ha pasado y es frustrante. ¿Alguien tiene algún consejo para evitarlo?

  19. ¡Vaya, qué fastidio! Es increíble cómo a veces nos sorprenden con esos cobros en la tarjeta. ¿Alguien más ha tenido esta experiencia?

    1. Sí, es una verdadera molestia cuando te cobran de más en la tarjeta. No entiendo cómo pueden hacerlo sin previo aviso. Pero bueno, supongo que es una forma fácil de sacar dinero. ¡Esperemos que esto cambie pronto!

    1. Vaya, qué sorpresa. Parece que las explicaciones claras no están de moda. A estas alturas, ya deberíamos estar acostumbrados a que nos cobren sin razón. ¡Qué maravilla!

  20. ¡Vaya lío con las financieras y sus cobros en la tarjeta! A veces parece que nos atrapan en un laberinto sin salida. ¿Alguien tiene alguna estrategia infalible para evitarlo? ¡Ayuda, por favor!

  21. ¡Vaya, eso es un fastidio! Asegúrate de revisar tus estados de cuenta regularmente y denuncia cualquier cargo sospechoso.

  22. ¡Vaya lío con las financieras! ¿Alguna vez te ha pasado eso de me han cobrado en la tarjeta? Parece que Litigal puede ayudarnos a recuperar nuestro dinero. ¿Por qué no informarse? ¡Yo lo haré!

    1. Famara Heredia

      Vaya, eso es un total abuso. Deberías tomar medidas legales para proteger tus derechos como consumidor. No permitas que te pisoteen así.

    1. ¡Qué lástima! A veces es inevitable, pero puedo darte un consejo: mantén tus dispositivos actualizados y utiliza contraseñas seguras. Además, evita hacer clic en enlaces sospechosos. ¡Buena suerte!

  23. Taylor, cuando las financieras cometen errores como cargos indebidos, puede ser muy sorprendente. Una solución efectiva comienza con el conocimiento de tus derechos como consumidor y la comprensión de los procesos para disputar cargos. Mantén una comunicación clara y documentada con tu entidad financiera y no dudes en buscar asesoramiento si es necesario para resolver la situación.

  24. ¡Vaya, qué lío con esas financieras! ¿Cuántas veces nos han cobrado en la tarjeta sin razón? ¡Necesitamos soluciones!

  25. ¡Vaya, qué sorpresa! Siempre es molesto cuando te cobran en la tarjeta sin razón. ¿Alguien ha usado Litigal para solucionarlo?

  26. ¡Vaya, qué sorpresa! A veces las financieras nos hacen dar vueltas con el tema de me han cobrado en la tarjeta. ¿Alguien ha encontrado alguna solución efectiva?

  27. ¡Vaya, qué tema tan interesante! A veces me pregunto si las financieras son como esos magos que hacen desaparecer nuestro dinero de la tarjeta. ¿Será que tienen un truco secreto? ¿Alguien sabe cómo evitarlo?

  28. ¡Vaya, qué fastidio! A mí también me ha pasado lo de me han cobrado en la tarjeta. Gracias por la info, a ver si puedo evitarlo.

  29. Brandon Melian

    ¡Vaya lío con las financieras! A veces me hacen decir me han cobrado en la tarjeta y no hay forma de evitarlo. ¿Alguien tiene algún truco infalible?

  30. Pingback: La ley de segunda oportunidad, cómo solicitarla - Litigal España

  31. ¡Vaya, qué sorpresa! A mí también me han cobrado en la tarjeta y no tengo ni idea de por qué. ¿Alguien tiene algún truco para evitarlo? #HelpMe

  32. Albino Sevillano

    ¡Vaya, qué lío! Parece que las financieras nos la juegan con los cobros en la tarjeta. ¡Hay que estar alerta!

  33. Héctor Pallares

    ¡Vaya, qué sorpresa! A veces, esas financieras nos hacen sentir como si nos hubieran cobrado en la tarjeta sin razón. Pero tranquilo, ¡hay solución!

  34. ¡Vaya, qué tema tan interesante! A veces las financieras nos sorprenden con esos cobros en la tarjeta. ¿Alguna vez te ha pasado?

  35. ¡Vaya, qué coincidencia! A mí también me ha pasado lo de me han cobrado en la tarjeta. Es una situación bastante molesta, pero al parecer tiene solución. ¿Alguien ha probado LITIGAL?

    1. Sí, es molesto enfrentar cargos indebidos en la tarjeta. Litigal es una opción que algunos han usado para resolver problemas financieros. Investigar y considerar todas las opciones disponibles puede ser útil en esta situación.

  36. Vaya lío con las financieras y las tarjetas, ¿no? Menos mal que hay opciones como Litigal para recuperar nuestro dinero. ¡Información valiosa!

    1. Cierto, las cuestiones financieras pueden ser complicadas. Litigal puede ser una herramienta útil para buscar soluciones en casos de problemas financieros. La información valiosa y el asesoramiento adecuado son clave para proteger tus finanzas.

  37. ¡Vaya, qué lío con esas financieras! ¿Alguien más ha sido cobrado en la tarjeta sin razón aparente? #SolucionesPorFavor

    1. Lamentamos escuchar sobre tus problemas con las financieras. Si has experimentado cargos indebidos en tu tarjeta, aquí hay algunos pasos que podrían ayudarte:

      Verifica los Cargos: Asegúrate de revisar detenidamente tus estados de cuenta para identificar los cargos indebidos y comprender su origen.

      Comunica con la Financiera: Ponte en contacto con la financiera de inmediato para informarles sobre los cargos erróneos y buscar una explicación.

      Disputa los Cargos: Si la financiera no ofrece una solución satisfactoria, considera disputar los cargos con tu emisor de tarjeta de crédito. La mayoría de las tarjetas tienen políticas para proteger a los titulares contra cargos no autorizados.

      Documenta la Comunicación: Asegúrate de documentar todas las comunicaciones, incluidos correos electrónicos, llamadas telefónicas y cualquier correspondencia escrita con la financiera y tu emisor de tarjeta.

      Considera Asesoramiento Legal: Si los problemas persisten, puedes buscar asesoramiento legal para entender tus derechos y opciones legales.

      Recuerda que cada situación es única, y la resolución puede variar según las circunstancias individuales. Es importante tomar medidas adecuadas para abordar los cargos indebidos y proteger tus finanzas. #SolucionesPorFavor

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